La calidad y el enfoque de sistemas - Aspectos básicos de calidad - Calidad y auditoría en salud - 3ra edición - Libros y Revistas - VLEX 879162382
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La calidad y el enfoque de sistemas

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Vincent
Páginas27-38
27
Salud y sistemas
En la actualidad se considera que la calidad de los servicios de salud es una idea
concreta susceptible de ser medida y que se puede descomponer en diferentes
variables. Una aproximación a su estudio, medición y mejoramiento es el
enfoque de sistemas. En este capítulo vamos a señalar aspectos generales de
este para orientar al lector.
La complejidad de los fenómenos de salud, que se encuentra ligada a las
también complejas estructuras organizacionales de las entidades prestadoras
de servicios de salud y de aquellas que controlan la actividad humana, social,
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y manipular las interrelaciones del hombre con su salud.
Algunos autores han sostenido que la manera tradicional como se estudian
estas relaciones no permite analizar toda la complejidad de los conceptos de
salud. Una visión sistémica de la calidad de la salud y de cómo se prestan los
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es el peso de cada uno de ellos en el proceso. Este es uno de los aportes de la
teoría de sistemas en el manejo de los problemas de salud.
Capítulo III
La calidad y el enfoque de sistemas

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