El indicador seis sigma - Estándares y frecuencias de uso de los servicios de salud - Calidad y auditoría en salud - 3ra edición - Libros y Revistas - VLEX 879162389
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El indicador seis sigma

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Vincent
Páginas97-100
97
Seis sigma
Más que un programa formal o una disciplina, es una herramienta de trabajo
que permite medir estadísticamente la calidad y que puede ser compartida
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Esencialmente, es una metodología altamente técnica, centrada en el cliente,
que elimina el desperdicio, aumenta los niveles de calidad y mejora de forma
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La estrategia seis sigma ha captado el interés de directivos y ejecutivos
visionarios en el mundo empresarial por sus aportes incuestionables en la
mejoría de la rentabilidad de la organización. Su aplicación sistemática
mejora la calidad y la productividad de los procesos, productos y servicios,
ya sea en una industria o en una empresa prestadora de servicios, logrando
elevar su competitividad. Seis sigma es una metodología enfocada en la
estrategia organizacional que impacta el mejoramiento de procesos críticos
para satisfacer rentablemente los requerimientos del cliente, pues ha sido
diseñada para unir el enfoque tradicional de mejoramiento de la calidad y de la

agregado a la empresa.
Capítulo IX
El indicador seis sigma

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