La cultura, condición para la innovación por la estrategia. Análisis de tres casos
| Autor | Carlos Eduardo Méndez Álvarez |
| Páginas | 61-160 |
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Capítulo 2
La cultura, condición para
la innovación por la estrategia.
Análisis de tres casos
Introducción
En el capítulo anterior se elucidaron los conceptos cul-
tura y estrategia. De esta forma, con base en el análisis y
síntesis de tales deniciones, este capítulo señala y explica
los elementos contenidos en estas y su relación entre sí.
Para tal efecto, se analizan los casos de tres empresas
reconocidas en el mundo, que debido a la innovación
realizada por sus dirigentes son exitosas en su liderazgo
y reputación, hecho que les ha permitido ser perdurables.
Como se expresó anteriormente, las obras que narran
la experiencia de los gerentes en la implementación
de estrategias son de los años ochenta y noventa, que
con anterioridad han sido referentes en la literatura de
management. A pesar del tiempo que ha pasado desde su
publicación, en este capítulo son objeto de análisis desde
perspectivas diferentes. El aprendizaje de tales experien-
cias es en la actualidad modelo y referencia de empresas
y consultores debido a las intervenciones que narran los
gerentes en estas empresas y que en la época actual tienen
Innovación organizacional. Cultura, condición para la estrategia
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validez en la administración referidas a la innovación y la
cultura de las organizaciones.
En este capítulo se analiza cada empresa en el marco
de los elementos de cultura y estrategia identicados ante-
riormente en la síntesis de los conceptos expresados por
los autores. Para la cultura organizacional, además de los
elementos identicados, se utiliza la denición planteada
por Méndez, (2018) en el análisis de cada caso tomando
como referencia las variables líder-persona, estructura,
sistema cultural y clima organizacional, de acuerdo con
la denición de cultura planteada:
“La conciencia colectiva” que se expresa en el sistema
de signicados compartidos por los miembros de la
organización que los identica y diferencia de otros
institucionalizando y estandarizando sus conductas
sociales. Tales signicados y comportamientos son
determinados por el concepto que el líder de la orga-
nización tiene sobre persona, la estructura, el sistema
cultural y el clima de la organización, así como por la
interrelación y mutua inuencia que existe entre estos.
(Méndez, 2000, p. 18)
Los libros que se referencian para este capítulo des-
criben y reconocen en este contexto las intervenciones
de los gerentes para la innovación, y establece y explica la
dinámica del proceso desde la perspectiva de la matriz de
relación entre cultura y estructura planteada en el capítulo
anterior. Además, de acuerdo con la metodología para
describir la cultura organizacional (Medeco, 2018) pro-
La cultura, condición para la innovación por la estrategia. Análisis de tres casos
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puesta por este autor, identica las categorías y tendencias
que aparecen en las tres empresas analizadas y explica
similitudes y diferencias que resultan por la intervención
de los gerentes en la construcción de una nueva cultura
en Semco, la construcción y el fortalecimiento en y
la consolidación en Toyota.
De esta forma, con los elementos identicados en la
matriz de relación entre cultura y estrategia tratados en el
primer capítulo, se hace el análisis de los casos analizados
desde el concepto de cultura que da origen al modelo
Medeco, que describe la cultura de las organizaciones.
Desde esta perspectiva, el capítulo es novedoso en
razón a que en administración no existe una literatura
similar para el análisis de los conceptos de estrategia y
cultura bajo estos parámetros, aspecto que da coherencia
a este trabajo.
En las empresas analizadas se identican rasgos y
categorías que son características de la cultura de las
empresas y resultan de la innovación descrita. Se pueden
validar las enseñanzas que dejan estos casos, los cuales
siguen vigentes y han sido fuente de aprendizaje en la ges-
tión de organizaciones con alto grado de reconocimiento
por su posicionamiento y reputación en el mercado.
Con el propósito de raticar la vigencia de los casos
analizados, se identican rasgos y categorías de la cultura
actual de empresas reconocidas en el mundo y en Colom-
bia, tales como Apple, Vicinity Centres, Ecopetrol S. A.,
Group, , Ecopetrol S. A., Empresas Públicas de
Medellín (), Recar, Claro Móvil. Al respecto, se
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