Test de integridad de la empresa - Integridad moral de las empresas - Libros y Revistas - VLEX 930832976
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Test de integridad de la empresa

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Vincent
AutorHoracio Martínez Herrera
Páginas131-142
131
TEST DE INTEGRIDAD DE LA EMPRESA
RESPETO
Respeto con los accionistas y empleados SÍ NO
1. Se comunica a los socios o accionistas con suficiente
antelación los proyectos de futuro y se recaba la aprobación
y sugerencias de éstos.
2. Se atiende las solicitudes, sugerencias, reclamaciones y
resoluciones formales de nuestros propietarios o inversio-
nistas.
3. Se da participación del trabajador en la empresa, más
allá de la mera actividad productiva, de forma que éste
ponga en juego todas sus potencialidades humanas.
4. Se detectan y evitan comportamientos que puedan resul-
tar ofensivos a los demás, como nuestra forma de hablar y
la manera en que nos relacionamos unos a otros.
5. Se promueve el desarrollo personal mediante procesos
de capacitación y perfeccionamiento continuo.
Respeto con los clientes o consumidores
1. Se asegura el respeto a la dignidad humana en los pro-
ductos ofrecidos, técnicas de venta, publicidad.
2. No se coacciona al comprador ni se lo pone en situación
de estrés emocional, aprovechándose así de ellos para ven-
der.
3. Se advierte explícitamente a los consumidores cuando
los productos o servicios que ofrece son de uso restringido
o representan riesgos potenciales para la salud.
4. Se diseña, produce y distribuye los productos y servicios
de forma que satisfagan las necesidades y que garanticen la
integridad y la seguridad de los consumidores y clientes.
5. Se busca el consentimiento informado del cliente.

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