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Indicadores de gestión y resultados en las entidades del Estado

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Vincent
AutorJairo Gómez Buitrago
Páginas111-125
111
Capítulo V
Indicadores de gestión y resultados
en las entidades del Estado
Toda entidad que cuenta con unos fines determinados desarrolla mecanis-
mos de regulación que aseguran que tanto la acción de sus actores como
el desarrollo de procesos conserven coherencia con los objetivos trazados.
La gestión es la aplicación de conocimientos y habilidades en la identificación,
formulación, evaluación y gerencia de proyectos para procurar una mejor asig-
nación y aprovechamiento de los recursos escasos, garantizando sostenibilidad
(permanecer en el tiempo) y el logro de los objetivos.
La palabra gestión engloba una serie de elementos de diferente natu-
raleza: una estructura organizativa, unas prácticas directivas, un sistema
de representación y un modelo de “personalidad”. Dentro de las labores
del servidor público se encuentra elaborar periódicamente un informe de
las actividades realizadas. Esto se realizada mediante un informe de gestión
que en la medida en que esté evaluada se podrán cumplir con los objetivos
propuestos.
Las actividades que se realizan en una organización requieren ser cuan-
tificadas, es decir medidas, el resultado que se obtenga refleja en qué grado
se ha avanzado en las actividades que se ejecutan dentro de un proceso, o en
qué grado se han alcanzado los resultados del proceso.
El control de gestión implica una confrontación entre lo previsto y lo rea-
lizado en todas las áreas de la organización. Esta confrontación hace necesario
un seguimiento del proceso, encaminado a aplicar correctivos o refuerzos, con
el fin de evitar posibles desviaciones.
1. Benecios de la medición
Los beneficios más importantes de la medición de todo tipo de procesos
pueden resumirse así:

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