El proceso de implementación del sistema de indicadores de gestión en las organizaciones - Sistema de Indicadores de Gestión - Libros y Revistas - VLEX 741606465
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El proceso de implementación del sistema de indicadores de gestión en las organizaciones

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Vincent
AutorMario Enrique Uribe Macías/Juan Fernando Reinoso Lastra
Páginas27-31
27
Capítulo 2
El proceso de implementación
del sistema de indicadores de gestión
en las organizaciones
El contexto organizacional está caracterizado por el cambio en sus reglas
de juego, lo que requiere de las empresas su compromiso para estar aten-
tas a las tendencias y movimientos internos y externos, a n de innovar,
creando nuevas estrategias, nuevas formas de administrar las organizacio-
nes basadas en el talento humano, como un factor fundamental de acción.
Las nuevas tendencias administrativas hacen énfasis en el empoderamien-
to de la gente, la gestión del conocimiento, la horizontalidad estructural, el
acompañamiento, la agregación de valor para el cliente interno y externo;
esto implica la implantación progresiva de nuevas estrategias y la caracteri-
zación de estas nuevas culturas, lo que es ignorado a favor de la instrumen-
talización, como si este tipo de cultura no se tratara de acciones humanas.
La administración de empresas es un proceso integral que comprende la
planeación, la organización, la dirección y el control o evaluación de ac-
ciones organizacionales. La planeación determina mediante el análisis de
la situación actual de la organización y su entorno, hacia dónde debe ir la
empresa y cómo puede llegar a ese escenario posible. La organización es
la etapa en la cual se determinan las estructuras, se dene la cultura orga-
nizacional y se asignan recursos que le permitan a la empresa alcanzar los
objetivos que se plantean en la planeación. La dirección consiste en lograr
que las personas de una manera entusiasta y voluntaria hagan el aporte de
su talento humano para lograr los objetivos organizacionales. Finalmen-
te, el control proactivo o la evaluación permite mediante la medición del
desempeño de la empresa vericar que se están cumpliendo los objetivos

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