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Diagrama de Causa y Efecto (Cause & Efect Diagram)

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Vincent
AutorJoaquín García Dihigo
Páginas174-177
174
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PARA ADMINISTRADORES
Fig. 17. Ejemplo de Gráca de Radar a partir de los resultados
del programa de capacitación en calidad.
Consejos para la construcción/ interpretación
Un puntaje de vacíos puede ser sumado a cada categoría restando el puntaje
del equipo del número más alto y registrando el puntaje de vacíos al lado de la
categoría en el perímetro.
Una Gráca de Radar puede utilizarse para ayudar a desarrollar un “Código
de Comportamiento del Equipo” para un equipo, para mejorar los procesos,
o para cualquier equipo. Las categorías pueden representar cómo el equipo
quiere actuar como un equipo.
Relación con otras herramientas
Una Gráca de Radar está normalmente relacionada con:
• Diagrama de Anidad.
• Lluvia de Ideas.
• Checklist para la Reunión de Datos.
• Análisis del Campo de Fuerzas.
5.4. Diagrama de Causa y Efecto
(Cause & Efect Diagram)
Descripción
Un Diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos
(causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue

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