Diagrama de Procesos - Herramientas para la solución de problemas - Metodología de la investigación para administradores - Libros y Revistas - VLEX 651006413
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Diagrama de Procesos

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Vincent
AutorJoaquín García Dihigo
Páginas180-183
180
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PARA ADMINISTRADORES
5.6. Diagrama de Procesos
Descripción
Los Diagramas de Procesos, según (MAYNARD /s.a./), “proveen una descripción
sistemática de un proceso o ciclo de trabajo, con suciente detalle como para de-
sarrollar mejoras de métodos a todos los niveles de la dirección”.
En el Diagrama de Proceso se registran las actividades que se ejecutan al reali-
zar un trabajo o producir un producto o servicio.
Los mismos permiten de manera gráca:
1. Velar excesivas situaciones de demora, almacenamiento o transporte.
2. La combinación de actividades, operación-inspección, operación-trans-
porte, inspección-transporte.
3. Actividades simultáneas.
Símbolos empleados
Operación : indica las fases del proceso, métodos o procedimientos en el
cual la pieza, materia o producto se modica de forma o contenido, física o
químicamente.
En el trabajo administrativo se dice que hay operación cuando se da o se reci-
be una orden o información, se llena un formato o cuando se hacen planes o
cálculos.
Inspección : indica que se verica algún atributo de la calidad o cantidad o
ambos, sin que modique la materia o insumo objeto de transformación.
Transporte : indica el movimiento del objeto de análisis (trabajador, mate-
rial y equipos) de un lugar a otro.
Depósito provisional o espera : indica demora en el lugar de los hechos,
por ejemplo el material que espera entre dos operaciones sucesivas o para ser
transportado o por la espera del complemento del lote de transferencia, igual-
mente abandono momentáneo de cualquier objeto hasta que se necesite.
Almacenamiento : cuando un objeto es mantenido y protegido contra mo-
vimientos no autorizados.
Actividades combinadas : cuando se desea indicar que varias actividades
son ejecutadas al mismo tiempo en un mismo lugar de trabajo, se combinan

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