Técnicas de motivación laboral
| Autor | Susana Hilario Gómez |
| Páginas | 193-208 |
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1. MOTIVACIÓN LABOR AL
Motivación es aquella fuerza que impulsa a un individuo a realizar una
actividad o a tener un determinado comportamiento en una situación concreta.
Una actividad motivada se diferencia de la actividad instintiva en que la
primera implica voluntad por parte de quien la realiza, es decir, existe una
causa, una razón o un estímulo que impulsan al individuo a hacer algo
voluntariamente.
La motivación es de vital importancia para el desarrollo de cualquier
actividad por parte del individuo y, por tanto, también lo es para el desempeño
de sus tareas en el contexto laboral.
En este ámbito, las empresas tratan de motivar a sus empleados para que
inviertan esfuerzo e interés en la realización de su trabajo. Si el trabajador,
gracias a su trabajo, encuentra satisfechas sus propias necesidades y deseos,
se implicará aún más en las tareas y generará un buen clima laboral a su
alrededor.
Las distintas teorías de la motivación establecen dos niveles básicos:
Nivel primario: cubre las necesidades elementales (vestir, comer, beber,
etc.).
Nivel secundario: cubre las necesidades secundarias: reconocimiento
social, afecto, prestigio, etc. Para llegar al segundo nivel de motivación,
previamente debe estar cubierto el primero.
A mediados del siglo xx, surgieron algunas teorías que estudiaban
la motivación, y se empezó a relacionar la motivación del trabajador con
su rendimiento laboral y su satisfacción personal. Las conclusiones de
estos estudios señalaron que un trabajador motivado es más ecaz y más
responsable y, además, genera un buen clima laboral.
A partir de entonces, las empresas decidieron analizar qué buscan las
personas en el trabajo, cuál es su escala de necesidades, qué deseos,
conscientes o inconscientes, quieren satisfacer, cuáles son sus intereses, con
qué trabajos se sienten más identicadas, etc. El n último de estos análisis
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era conseguir que el trabajador se sintiera realizado como persona y como
trabajador mediante la función que desempeña dentro de la empresa.
En la actualidad, las empresas conceden mucha importancia a la
motivación del trabajador, se invierten recursos y esfuerzos en realizar
encuestas y estudiar el nivel de satisfacción de sus empleados y se posibilita
formación a los directivos con el n de proporcionarles recursos para motivar
a sus trabajadores.
Para desarrollar coaching de equipos, necesitamos conocer la mecánica
de la motivación personal, grupal y las técnicas para incrementarla.
2. FACTORES QUE FAVORECEN LA MOTIVACIÓN LABORAL
Para comprender los factores que favorecen la motivación en el trabajo,
se debe tener en cuenta que la conducta humana está orientada a alcanzar
objetivos. En este sentido, si un líder coach consigue motivar a un trabajador
para alcanzar unos objetivos en la empresa, estos acabarán formando parte
de sus objetivos personales.
Dicho de otra forma, un trabajador motivado canalizará sus esfuerzos en
alcanzar los objetivos de la empresa, ya que dichos objetivos habrán pasado
a formar parte de sus propios objetivos.
Las dos grandes preguntas que se plantean al respecto son:
¿Qué conduce a las personas a actuar de una manera determinada?
¿Por qué se trabaja?
Hay tantas motivaciones como personas o situaciones concretas. La
motivación de un trabajador puede estar desde obtener dinero para cubrir
sus necesidades básicas y las de su familia o personas a su cargo hasta
conseguir el reconocimiento social. Además, los elementos motivadores de
los trabajadores no permanecen invariables a lo largo del tiempo, sino que
van evolucionando según la persona va cubriendo sus necesidades y deseos.
Para motivar a un empleado, hay que conocer su escala personal de
valores, su cultura, la situación económica del entorno en el que vive, incluso
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