Anexo 1. Glosario - Outsourcing. Guía práctica de técnicas y estrategias - Libros y Revistas - VLEX 862463714
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Anexo 1. Glosario

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Vincent
AutorMariana Díaz Spataro
Páginas147-148
147
1. ACUERDOS: decisión sobre algo tomada en común por varias personas (las
partes). Documento en el que se exponen las obligaciones y derechos que
aceptan las partes que lo rman.
2. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: es la metodología empresarial cuyo ob-
jetivo es mejorar la eciencia a través de la gestión sistemática de los proce-
sos de negocio (BPR), que se deben modelar, automatizar, integrar, monito-
rear y optimizar de forma continua.
3. CONTRATO: acto o convenio, oral o escrito, entre partes que se obligan so-
bre materia o cosa determinada, y a cuyo cumplimiento pueden ser compe-
lidas. Documento que recoge las condiciones de este convenio.
4. DESLOCALIZACIÓN: el traslado de actividades productivas desde países in-
dustrializados a países en vías de desarrollo caracterizados por poseer nive-
les sensiblemente inferiores a su renta per cápita y, por consiguiente, en el
salario medio de la población empleada.
5. GLOBALIZACIÓN: es un proceso fundamentalmente económico que consis-
te en la creciente integración de las distintas economías nacionales en un
único mercado capitalista mundial.
6. OFFSHORING: describe la reubicación de procesos de negocio de un país al
otro. Incluye cualquier proceso de negocio como la producción, la fabrica-
ción, o servicios.
7. OUTSOURCING: es el proceso en el cual una rma identica una porción de
su proceso de negocio que podría ser desempeñada más ecientemente
y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para de-
sarrollar esa porción de negocio.
8. PLANIFICACIÓN: la planicación se reere a las acciones llevadas a cabo
para realizar planes y proyectos de diferente índole. La planicación realiza
acciones sobre la base de lo planicado en cada uno de los proyectos. De
manera inicial concibe el plan y posteriormente dicho plan se llevará acabo.
9. PROCESO: es un conjunto de actividades o eventos que se realizan o suce-
den con un determinado n. Un proceso productivo incluye acciones que
ocurren en forma planicada y producen un cambio o transformación de
materiales, objetos o sistemas, al nal de los cuales obtenemos un produc-
to.

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