El outsourcing en los diferentes sectores
| Autor | Mariana Díaz Spataro |
| Páginas | 105-135 |
CAP. 4 EL OUTSOURCING EN LOS DIFERENTES SECTORES
105
4.1. INTRODUCCIÓN
El desarrollo de la globalización económica ha traído consigo la estandariza-
ción de los procesos productivos, la integración de los mercados nancieros el
capital y el desarrollo de las compañías transnacionales.
El resultado ha creado un contexto de mercado en el que las tercerizaciones u
Outsourcing tienden a aumentar y a abarcar todos los sectores.
Desde hace años, compañías de diferentes sectores vienen practicando el
Outsourcing como herramienta de utilidad para agilizar sus procesos, abarcar
funciones en las que no están especializadas, rentabilizar sus recursos nancie-
ros y capitalizar los componentes humanos.
A las subcontrataciones más extendidas por su madurez en el mercado, como
las empresas de asesoramiento contable y jurídico, consultoría, publicidad,
servicios tecnológicos (informática, hosting, desarrollos, implantación de siste-
mas, etc.), call-center, logística, comenzamos a ver nuevas funcionalidades que
comienzan a ser muy demandadas en diferentes sectores.
4.2. EL OUTSOURCING EN LOS DIFERENTES SECTORES
El resultado del desarrollo de la globalización económica ha creado un contex-
to de mercado en el que las tercerizaciones u Outsourcing tienden a aumentar
y a abarcar todos los sectores. A continuación mencionamos los sectores más
representativos que han decidido adoptar esta forma de contratación de ser-
vicios.
)El Gobierno y el sector público
Países como Malasia o el gobierno Británico han demostrado que se puede lo-
grar el proceso de privatización en benecio de la economía y de la reducción
de la deuda nacional.
OUTSOURCING - MARIANA DIAZ SPATARO
106
Un efecto inmediato en Malasia fue que algunas empresas estatales que es-
taban perdiendo dinero, o eran una carga para la economía, empezaron a
obtener rendimiento después de ser transferidas a la industria privada.
)Grandes corporaciones multinacionales.
La mayoría de las grandes corporaciones multinacionales están realizando al-
gún tipo de Outsourcing, en tanto que muchas otras tiene programas de rein-
geniería y ahorro.
)Grandes usuarios de tecnología informática
Para muchas personas, el Outsourcing signicaba solamente tecnología infor-
mática: esto se debió a que en buena medida esta era el área más grande de
Outsourcing.
Al parecer más del 70 por ciento de las compañías ya están subcontratando
algunos servicios de tecnología informática o están considerando hacerlo.
)Manufactura por contrato de aparatos eléctricos
La manufactura por contrato comprende grandes negocios que los fabrican-
tes de computadoras, y otros del ramo de la electrónica, están subcontratando
a pequeños, medianos e incluso a grandes proveedores.
Esto también podría denominarse el negocio del acoplamiento externo.
Muchas de las compañías más grandes han entrado recientemente en este
negocio para tratar de aprovechar una capacidad subutilizada o para agregar
valor a las redes de distribución.
La competitividad de los proveedores tradicionales suele expresarse en fun-
ción de una ventaja en costos, exibilidad, y capacidad técnica.
Algunas de las empresas más pequeñas creen, y lo dicen entre ellas, que los
fabricantes de equipo original no pueden competir con ellas debido a sus ele-
vadas estructuras de costos y su falta de experiencia en contratos.
Los fabricantes de equipo original tiene una gran ventaja: ya cuentan con
todas las certicaciones necesarias y las demás calicaciones que se necesi-
tan en este mercado.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba