Apéndice. Ubique el nivel de competitividad de su empresa - La competitividad - Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad - 3a Edición - Libros y Revistas - VLEX 863712090
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Apéndice. Ubique el nivel de competitividad de su empresa

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Vincent
AutorMario Enrique Uribe Macías
Páginas187-189
187
APÉNDICE
Ubique el nivel de competitividad de su empresa
EMPRESA: _____________________________________________________
Seleccione solamente un ítem en cada grupo, pensando en el que mejor
describa la situación de su empresa
◊1. Carencia de sistemas operativos y administrativos
◊2. Se administra por objetivos, indicadores, políticas y
procedimientos
◊3. 
◊4. La mejora continua es un hábito
◊1. La calidad es un departamento más
◊2. La calidad es una función
◊3. La calidad es una estrategia de negocio
◊4. Los clientes reconocen el alto grado de innovación de la
organización
◊1. La capacitación es mínima o nula
◊2. Existe un programa agresivo de capacitación
◊3. 
◊4. La capacitación se proporciona también a la familia

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