normas legales del consumidor
-
Resolución número 19831 de 2020, por la cual se dictan medidas para garantizar el debido proceso jurisdiccional y la efectiva prestación del servicio de la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio, en el marco de la Emergencia Sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social
... Comercio, en ejercicio de sus facultades legales y en especial las conferidas por el Decreto 4886 ... jurisdiccionales de protección al consumidor, infracción de los derechos de propiedad ... estatuto del consumidor, violación a las normas relativas a la competencia desleal de que trata ...
-
El consumidor en el marco del comercio electrónico en Colombia
... , año en que el Estado colombiano, preocupado por positivar las normas tendientes a regular las relaciones de consumo, proclama el Decreto 3466 ... En suma, en Colombia se cuenta con los mínimos legales para entablar relaciones de consumo nacionales, comoquiera que tanto el ...
-
Decreto número 1836 de 2021, por el cual se modifica y adiciona el Título 4 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, en relación con el Registro Nacional de Turismo y las obligaciones de los operadores de plataformas electrónicas o digitales de servicios turísticos prestados y/o disfrutados en Colombia
... uso de sus facultades constitucionales y legales, i en especial las que le confiere el artículo ... consecuencia, es necesario modificar las normas reglamentarias para que reflejen el cambio ... las violaciones de Estatuto del Consumidor, de la Ley General de Turismo, de la Ley ...
-
Protección contractual
... favorable al consumidor. En caso de duda, prevalecerán las cláusulas ... Sin perjuicio de las demás normas sobre la materia, para efectos de la presente ley ... , y les serán aplicables los límites legales; ... 3. Liquidar si es del caso los intereses ...
-
Derecho del consumidor y derecho de seguros: Una convivencia pacífica
Existe una aparente disociación de objetivos entre el Derecho del consumidor y el Derecho de seguros, una supuesta contradicción que a veces enfrenta a la normativa de protección al consumidor con la normativa sobre el contrato de seguros. El cuestionamiento surge en especial sobre si debe prevalecer la legislación relativa al contrato de seguros sobre la del consumidor, cual especie al género, y
... EL ASEGURADO ¿ES UN TÍPICO CONSUMIDOR? 6. ¿CÓMO COORDINAR LAS NORMAS QUE AMPARAN AL ASEGURADO COMO CONSUMIDOR CON LAS REGULACIONES SOBRE LA ... criterio subjetivo es el que se ha venido recogiendo en los textos legales de los distintos ordenamientos jurídicos ... 4 Labañino Barrera, M., ... -
Niños, niñas y adolescentes como sujetos de especial protección constitucional frente a la publicidad en Colombia
En este artículo se estudia la regulación que protege los derechos de niños, niñas y adolescentes frente a la publicidad en Colombia, a partir de su reconocimiento como sujetos de especial protección constitucional. Para ello, se utiliza el principio del interés superior del niño como guía para formular e interpretar las reglas sobre publicidad que afectan a este grupo poblacional; asimismo,...
... especial protección constitucional, consumidor, publicidad, mercado, familia, responsabilidad ... necesidad de protección mediante diversas normas, entre las que se incluye la actividad ... ónomo del de sus padres o representantes legales; iii) un concepto relacional, cuya garantía se ... -
Resolución número 240 de 2016, por la cual se adoptan las normas aplicables al servicio público domiciliario de gas combustible con biogás y biometano
... de Regulación de Energía y Gas, en ejercicio de sus atribuciones legales, en especial las conferidas por la Ley 142 de 1994, y en desarrollo de los ... úmenes o desde un gasoducto central hasta la instalación de un consumidor final, incluyendo su conexión y medición. También se aplicará esta Ley ...
-
Decreto número 222 de 2020, por el cual se modifica el Decreto número 2555 de 2010 en lo relacionado con los corresponsales, las cuentas de ahorro electrónicas, los depósitos electrónicos, el crédito de bajo monto y se dictan otras disposiciones
... de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por los numerales 11 ... g) El consumidor financiero solamente puede ser titular de un (1) ... del Sistema Financiero, y en las demás normas penales pertinentes" ... Artículo 8º ...
-
Decreto número 1084 de 2021, por el cual se modifica el Decreto 2555 de 2010 en lo relacionado con las normas aplicables a las instituciones financieras que actúen como tomadoras de seguros por cuenta de sus deudores
... de Colombia, en ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por los numerales 11 y 25 del artículo 189 de ... financieras por cuenta de un tercero, empoderamiento del consumidor para la selección de la aseguradora, costos del servicio de recaudo y ...
-
Sentencia nº 25000-23-37-000-2012-00379-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN CUARTA, de 25 de Julio de 2019 (caso SENTENCIA nº 25000-23-37-000-2012-00379-01 de Consejo de Estado (SECCION CUARTA) del 25-07-2019)
IMPEDIMENTO DE CONSEJERA DE ESTADO POR HABER CONOCIDO DEL PROCESO O REALIZADO CUALQUIER ACTUACIÓN EN INSTANCIA ANTERIOR - ConfiguraciónLa Consejera de Estado doctora Stella Jeannette Carvajal Basto, manifestó su impedimento para conocer de este asunto, por encontrarse incursa en la causal prevista en el numeral 2 del artículo 141 del CGP, porque conoció en primera instancia del proceso de la...
... , con ocasión de la nulidad de dichas normas no puede predicarse la inexistencia de la acción ... el desconocimiento de los términos legales para realizar los trámites contractuales ... variación de índices de precios al consumidor (IPC), a partir del momento en que quede en firme ... -
Circular externa número 0001 de 2021
... En ejercicio de las facultades legales y reglamentarias, en especial las que le ... , el Decreto número 2409 de 2018 y demás normas concordantes, acogiendo las observaciones ... es la autoridad de protección del consumidor del secnor tranuporte. Todo esto hace que la ...
-
Resolución número 536 de 2019, por la cual se definen los contenidos que, en cuanto a seguridad vial, dispositivos y comportamiento, deba contener la información al público para los vehículos nuevos que se vendan en el país, la que deban llevar los manuales de propietario y se dictan otras disposiciones
... Vial, en ejercicio de sus facultades legales, en especial las que le confiere el numeral 5.4 ... de la cual se expide el estatuto del consumidor, establece como una obligación del Estado ... ículos, combinando la armonización de las normas mundiales pertinentes, los sistemas de ...
-
Resolución número 174 de 2016, por la cual se pone en conocimiento de los agentes, de los usuarios y demás interesados, las bases sobre las cuales se efectuarán los estudios para determinar la metodología de remuneración de las actividades de distribución mayorista y distribución minorista en estaciones de servicio automotriz y fluvial de gasolina motor corriente y diesel
... legales, en especial las conferidas por el Decreto-ley ... , Distribuidor Minorista y Gran Consumidor" ... Según lo previsto en los artículos 1º y 4\xC2" ... Según lo descrito en las normas antes relacionadas, la CREG está facultada para ...
-
Decreto número 1135 de 2022, por el cual se modifica el Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Minas y Energía 1073 de 2015, respecto del sector de hidrocarburos y se dictan otras disposiciones
... de sus atribuciones constitucionales y legales, y en particular las previstas en el numeral 11 ... Ciudadana, la Ley 336 de 1996 y las demás normas aplicables ... Parágrafo 3º. El agente ... de forma directa e individual en el consumidor final a través de herramientas digitales cuando ...
-
Circular externa número 003 de 2023
... las disposiciones sobre protección al consumidor y dar trámite a las reclamaciones o quejas que ... demás infracciones contempladas en las normas legales vigentes sobre la materia ... A su vez, ...
-
Resolución número 88919 de 2017, por la cual se adiciona el Capítulo Noveno en el Título VI de la Circular Única y se reglamenta el control metrológico aplicable a alcoholímetros, etilómetros o alcohosensores evidenciales
... y Comercio, en ejercicio de facultades legales, en especial, las que confieren la Ley 1480 de ... ]l Gobierno intervendrá en la fijación de normas sobre pesas y medidas, calidad, empaque y ... de interés público, protección al consumidor o lealtad en las prácticas comerciales, deberán ...
-
Sentencia nº 85001-23-31-001-2011-00096-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN TERCERA, de 30 de Noviembre de 2017
Víctimas de homicidio. Trabajo público. Autores del delito. Derecho penal
... de violaciones graves y manifiestas a las normas internacionales de Derechos Humanos ocurridas ... de las competencias constitucionales y legales atribuidas al departamento, en el caso concreto, ... actualiza con el Índice de Precios al Consumidor. El resultado final es la renta actualizada (Ra) ... -
Estudio comparativo sobre la protección al consumidor de seguros en Colombia
Este artículo ofrece un estudio comparativo sobre la regulación de la protección al consumidor de seguros, basado en la normatividad y las instituciones existentes actualmente en Colombia y en Alemania. El trabajo se realiza en torno a tres ejes principales, a saber: i) información precontractual; ii) sistemas de protección al consumidor y iii) cláusulas abusivas. De igual manera, se analiza la...
... respecto de las entidades vigiladas; ii) muchas de las normas son redundantes e ineicaces; iii) las iniciativas ciudadanas de ... Sin embargo, es de resaltar que en Alemania existen fuentes legales muy especíicas y cla-ramente delimitadas que rigen prácticamente toda la ... -
La protección de los pasajeros de transporte aéreo en Colombia
Los derechos de los pasajeros han cobrado relevancia gracias al aumento exponencial en la demanda de los servicios de transporte aéreo y a la llegada de aerolíneas de bajo costo a Colombia. En este contexto, es de vital importancia analizar la manera como se puede hacer efectivo el derecho a la reclamación de los pasajeros, más aun, teniendo en cuenta que tanto la Aeronáutica Civil y la...
... : Aeronáutica Civil; derechos del consumidor; derecho de reclamación; transporte aéreo; ... más detalles sobre los aspectos legales del comercio electrónico se puede consultar el ... tuvo como propósito la implementación de normas mínimas comunes para proteger los intereses de ... -
La garantía legal del Estatuto del Consumidor como mecanismo para proteger al comprador frente a vicios inmobiliarios progresivos
En la actualidad los compradores de vivienda se encuentran desprotegidos frente a ciertos vicios que emergen de forma imperceptible en sus inmuebles pero con el tiempo avanzan progresivamente hasta generar fallas estructurales que terminan deteriorando o desplomando las edificaciones. Estos vicios no se encuentran comprendidos dentro de los mecanismos civiles de protección como la acción...
... constituye uno de los medios más importantes que establecen las normas civiles para amparar al comprador afectado por vicios inmobiliarios, es ... de forma supletoria y complementaria ante la existencia de vacíos legales 55 ... Dentro de esta legislación, la figura que permite proteger ... -
La publicidad engañosa: estudios críticos
... la publicidad engañosa, a la cual el consumidor a diario se ve expuesto. Por otra parte, se ... como Colombia se avanza en la creación de normas de protección al consumidor, siguiendo ...
-
Contratos de propiedad intelectual en los modelos de negocio de los influencers
El auge de los influencers deriva de su éxito como aliados de las marcas, al emplear las plataformas digitales y su cercanía con los consumidores para transmitir diversas ideas y mensajes, desarrollando funciones de entretenimiento, creación de contenido y publicidad. Así, su popularidad adquirida por medio de likes y seguidores denota implicaciones económicas relacionadas con la creación de...
... o motivar el comportamiento del consumidor. Lo anterior, sin importar si el influenciador se ... én se encuentra regulada a través de normas como el artículo 237 de la Ley 1801 de 2016 ... expresa e informada de sus representantes legales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el ... -
Resolución número 000042 de 2020, por la cual se desarrollan los sistemas de facturación, los proveedores tecnológicos, el registro de la factura electrónica de venta como título valor, se expide el anexo técnico de factura electrónica de venta y se dictan otras disposiciones en materia de sistemas de facturación
... , en ejercicio de las facultades legales y en especial las consagradas en los numerales 5, ... Ley 2010 "por medio de la cual se adoptan normas para la promoción del crecimiento económico, el ... 13. Consumidor o usuario: Es el consumidor o usuario, persona ...
-
Decreto número 1097 de 2014, por el cual se reglamenta la etapa previa de reclamación directa para ejercer la acción jurisdiccional de protección al consumidor de servicios turísticos o aéreos
... ública de Colombia, en uso de sus atribuciones constitucionales y legales, en particular las previstas en el artículo 189 ordinal 11 de la ... y aéreos por vulneración de sus derechos en la aplicación de las normas especiales de protección contenidas, respectivamente, en la Ley 300 de ...
-
Vigente
Estatuto Orgánico del Presupuesto. (Decreto 111 de 1996)
... de las facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por la Ley 225 de ... 24 autorizó al Gobierno para compilar las normas de las tres leyes mencionadas, sin cambiar su ... igual al índice de precios al consumidor esperado para la respectiva vigencia fiscal (Ley ...