normas tecnicas colombianas servicio al cliente
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... complicaciones adicio- nales que las técnicas actuales aún no captan.El artí- culo presenta ... Los servicio s militares y de segurid ad eran vistos como ... establecía un contraste notable con las normas igualitarias del período inmediatamente ... de influencia son redes informales de cliente-patrón, las cuales son una ca- racterística ... tardíos de las élites políticas colombianas fue la necesidad de inversión en seguridad ...
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Circular externa número 20 de 2020. Circular Básica Jurídica
... unificado, que recopila las principales normas que debe cumplir el sector vigilado ... 2 ... - Fichas técnicas de los trámites contenidos en la circular ... asociados y el desarrollo de obras de servicio comunitario; b) tener establecido un vínculo ... a establecer la figura de Defensor del Cliente, conforme lo expresó la Corte Constitucional en ...
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Implementando la Gerencia Estratégica Corporativa
... Involucra al cliente como parte fundamental del negocio, así como a ... estarán sujetas estrictamente a las normas, procesos y procedimientos estipulados en el ... Atención oportuna de las necesidades técnicas concretas de los clientes ... Permanente ... sectores permite elevar la calidad del servicio y los bienes, posicionando las mejores empresas ...
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Resolución número 0330 de 2017, por la cual se adopta el Reglamento Técnico para el Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico (RAS) y se derogan las Resoluciones números 1096 de 2000, 0424 de 2001, 0668 de 2003, 1459 de 2005, 1447 de 2005y 2320 de 2009
... necesario para garantizar la calidad del servicio, y que no implica restricción indebida a la ... lo que hasta ahora se ha denominado en normas anteriores prevención, atención y recuperación ... Artículo 4º. Sobre las normas técnicas internas de las empresas de servicios públicos: ... un programa de acompañamiento al cliente final en la operación del sistema construido y/o ...
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Responsabilidad civil contractual de los abogados
... lo anterior, la aplicación de estas normas es escasa. En Colombia, algunos juristas han sido ... media un contrato entre el abogado y su cliente, entonces la responsabilidad surge del ... Al fin y al cabo, el abogado presta un servicio más o menos continuado de asistencia ...
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Comercio de servicios, establecimiento y comercio electrónico
... el establecimiento de conformidad con las normas de la OMC; ... “medida” significa ... que suministra o intenta suministrar un servicio; ... “servicios” incluye cualquier ... de cualificación, las normas técnicas y los requisitos y procedimientos de ... y ROM (gitano), las comunidades afro colombianas y la comunidad raizal del archipiélago de San ... “añaden valor” a la información del cliente, mejorando su forma o contenido o mediante su ...
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Resolución número 000069 de 2021, por la cual se distribuyen las Divisiones y sus funciones y se crean los Grupos Internos de Trabajo con sus funciones, en las Direcciones Seccionales de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
... de las competencias conductuales y técnicas requeridas y ejecutar los mismos ... 5. Elaborar ... 1. Divulgar las normas tributarias, aduaneras y cambiarias, así como la ... servicio de estas, cuando así se disponga desde el Nivel ... - cliente en los Grupos Internos de Trabajo de servicio al ... Colombianas (CHC) ... 7. Elaborar el informe correspondiente ...
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Gerencia Estratégica Corporativa (GEC): una corriente de pensamiento gerencial
... todos los elementos, características, técnicas y herramientas de la GEC, que sin duda alguna se ... total de la calidad, gerencia del servicio y gerencia estratégica, es importante relexionar ... productos que le den valor agregado al cliente. Son los resultados reales entregados a ... en el país y en algunas entidades colombianas de orden público. Sobresale el nacimiento, el 16 ... consideraban que debían formularse normas y procedimientos minuciosos que establecieran la ...
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Circular externa número 100-000005 de 2017
... lo previsto en la Ley 1314 de 2009 y las normas que la modifiquen o complementen, respecto de ... proferido por la Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado del 11 de julio de ... se debe cumplir con las disposiciones técnicas específicas adecuadas al objeto del mismo, ... a la aplicación de las leyes colombianas respecto de la propiedad de bienes y la ... y eficiencia la identificación plena del cliente, como en el caso de las ventas masivas, se ...
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Ética profesional y personal del abogado en Colombia: de su síntesis a su ruptura
... del abogado en Colombia de acuerdo con las normas jurídicas y a la Constitución?, ¿qué valores ... exclusivo del abogado sea su cliente, dicha visión de la ética profesional no se ... de los consumidores de su producto o servicio, de los ciudadanos en general, del medio ambiente ... basó en una metodología que combinó técnicas cualitativas y cuantitativas. La parte ...
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Ley 2277 de 2022, medio de la cual se adopta una reforma tributaria para la igualdad y la justicia social y se dictan otras disposiciones
... para su procedencia establecidos en las normas de este Estatuto y que sean imputables a estas ... Que la adquisición del bien y/o del servicio no haya sido solicitada como costo o deducción ... el régimen de compañías holding colombianas -CHC y las rentas exentas de que tratan los ... Cuando el importador sea el comprador o cliente en territorio aduanero nacional, la base gravable ...
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Resolución número 20203040011355 de 2020, por la cual se reglamenta el registro de los Organismos de Apoyo al Tránsito ante el Sistema del Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) y se dictan otras disposiciones
... noviembre de 2019, por el cual se dictan normas para simplificar, suprimir y reformar trámites, ... interesados en la prestación del servicio de revisión técnico-mecánica y de emisiones ... , con fundamento en las Normas Técnicas Colombianas que rigen la materia ... c) ... en la interfaz entre el proveedor y el cliente ... Esquema de certificación: Sistema de ...
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Resolución número 000061 de 2017, por la cual se establecen los requisitos, las condiciones y el procedimiento para acceder al registro de profesionales de compra y venta de divisas y cheques de viajero; se señalan los requisitos y el trámite de las solicitudes de acreditación como corresponsal cambiario y se indica el Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva para la actividad de los profesionales de cambio
... Que la Ley 1121 de 2006, estableció las normas para la prevención, detección, investigación y ... (n) o controla(n) a una contraparte o cliente; o a la persona natural en cuyo nombre se realiza ... o al Jefe del GIT de Gestión, Control y Servicio o quien haga sus veces de la respectiva ... , de acuerdo con las especificaciones técnicas y los términos señalados por las Resoluciones ...
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Derrogado
Estatuto General de Contratación de Ia Administración Publica (Decreto 734 de 2012)
... presupuestal, en concordancia con las normas orgánicas correspondientes ... 7. Los ... a contratar, la icha técnica del bien o servicio de características técnicas uniformes y de ... á responsable del debido conocimiento del cliente conforme al artículo 102 del Estatuto Orgánico ... ón nacional, por personas naturales colombianas o por residentes en Colombia ... ARTÍCULO ...
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Resolución número 5586 de 2019, por la cual se eliminan normas en desuso del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones
... de teléfonos fijos y satelitales, (iv) Servicio de directorio y operadora, (v) Definiciones, (vi) ... ÍTULO 2 del TÍTULO IIy demás normas técnicas vigentes ... 2.2.5.1.7. Informar al ... a través de las oficinas de atención al cliente, páginas web y líneas de atención telefónica, ...
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Modelos de contratos
... cual se regirá de manera general por las normas pertinentes del Código de Comercio y de manera ... cliente del Producto Prepagado y de los demás productos ... hayan sido aportados por las partes al servicio" del presente contrato. Todo material tangible ser\xC3" ... por su funcionamiento, características técnicas y en el caso que el (los) bien(es) sea(n) ... de acuerdo con las leyes colombianas mediante Escritura pública No.____ de fecha ...
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Conceptos básicos del sector financiero colombiano
... 1987 Normas sobre endeudamiento bancario (Decretos 415 y 547 ... Servicio y protección al consumidor ... Creación e defensor del cliente de las instituciones vigiladas por la ... país con la colaboración de misiones técnicas internacionales ... En la década de los ... préstamos a personas naturales colombianas o extranjeras, domiciliadas en el país, y a ...
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Decreto número 309 de 2017, por el cual se modifica la estructura de la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones)
... permitirá mejorar la efectividad en el servicio que presta al ciudadano en materia de protección ... con las funciones establecidas en las normas legales vigentes ... Artículo 4º ... la gestión integral de servicio al cliente encaminada a la atención de los ciudadanos, ... ón soporte y definir las variables técnicas para la formulación del cálculo actuarial ...
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Decreto número 846 de 2021, por el cual se modifica la estructura del Instituto Geográfico Agustín Codazzi
... señaló que la gestión catastral es un servicio público que comprende un conjunto de operaciones técnicas y administrativas orientadas a la adecuada ... 6. Expedir las normas que deberán seguir los gestores catastrales ...
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Marketing jurídico
... capítulo se analizarán esas y otras técnicas que utilizan los abogados para atraer y fidelizar ... En otras palabras, no se puede hablar de servicio sin saber quién es el cliente, no se puede tener ... del Abogado (Ley 1123 de 2007), normas que contienen los valores mínimos que según el ... ás comunes de las firmas de abogados colombianas" es aquella que surge de la falta de sistematizaci\xC3" ...
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Secreto profesional
... incurre en una falta de lealtad con el cliente, y será sancionado con la imposición de una ... al respecto una disposición similar a las normas internacionales sobre la materia ... En efecto, ... a tomar siempre las “precauciones técnicas ...
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Sistema financiero colombiano
... Normas sobre endeudamiento bancario, Decreto 415 y 547 ... Servicio y protección al consumidor. Creación de ensor del cliente de las Instituciones vigiladas por la ... préstamos a personas naturales colombianas o extranjeras domiciliadas en el país y a ...
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Resolución externa 1 de mayo 25 de 2018 y sus modificaciones - JDBR
... CAPÍTULO 2 NORMAS DE CARÁCTER OPERATIVO ... En este apartado ... entidad deberá evaluar las condiciones técnicas y operativas que permitan a la entidad un ... érmino - CDAT-, de personas naturales colombianas no residentes. Los depósitos se utilizarán con ... un contrato para la prestación de este servicio con la entidad inanciera del exterior y remitir ... (residente) le factura la venta al cliente (residente) en Colombia. 10/04/2013 JDS-07699 ...
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Decreto número 1836 de 2021, por el cual se modifica y adiciona el Título 4 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, en relación con el Registro Nacional de Turismo y las obligaciones de los operadores de plataformas electrónicas o digitales de servicios turísticos prestados y/o disfrutados en Colombia
... consecuencia, es necesario modificar las normas reglamentarias para que reflejen el cambio ... en el exterior y los prestadores del servicio de hospedaje o alojamiento turístico que no ... de datos personales a las autoridades colombianas, de acuerdo con el artículo 2.2.4.4.13.10 del ...
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Con mirada de águila
Este artículo presenta las conclusiones de la asignatura "La nueva economía y los paradigmas de la administración", que orienta el profesor José Antonio Mesa Suárez. Expone las respuestas de los alumnos de la Especialización en Control Gerencial Corporativo a seis preguntas que plantea Ram Charan para "aprender a ver" el futuro de las organizaciones. El artículo presenta puntos de vista para 14...
... ón familiar y, de manera especial, su servicio de super-mercados ... CASO 1 Autora: Ana ... diferentes consideraciones sobre el cliente, el mercado, la competencia, ... Con mirada ... República de Colombia, 1993b)– a las normas de contabilidad y de información financiera ... enfrentar ahora mismo las empresas colombianas de todos los sectores de la economía, desde el ... técnicas en la construcción, sino en eficacia en sus ...