normas tecnicas colombianas servicio al cliente
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Vigente
Ley del sistema financiero, asegurador y las Superintendencias Bancaria (Ley 510 de 1999)
... á al Gobierno Nacional mediante normas de carácter general, fijar los capitales ... en los cuales entidades financieras colombianas desarrollen operaciones o tengan filiales, o en ... deberá ser correspondiente con el servicio que se presta ... PARAGRAFO 2o. De la misma ...
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Pago por medios electrónicos
... que, directa o indirectamente, establecen normas, reglas y principios aplicables al pago de las ... a la relación de intercambio del bien o servicio trabada con el supermercado, debe agregar la ... -da neutro a disposición del usuario o cliente destinados simplemente a facilitar o adelantar ... esos propósitos y funciones con técnicas electrónicas. // Se adoptó el criterio lexible ...
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«Leasing» financiero
... Cliente, usuario, locatario. Es la persona natural o ... , cuyo proveedor y características técnicas son señalados por el usua rio o locatario, y ... A continuación transcribimos las normas internacionales que regulan esta modalidad ...
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Sentencia de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL nº 05001-31-03-001-2008-00312-01 de 19 de Diciembre de 2016
Seguridad de la información. Uso personal. Responsabilidad a cargo de la entidad bancaria por el riesgo profesional. Público
... disponible y que se restablecería el servicio en doce horas ... 7. En virtud de lo ... ían a órdenes impartidas por el cliente ... El Tribunal -sostuvo el censor- ... el inusual pantallazo de deficiencias técnicas que no provino de AV Villas, pues, la dirección ... 1993, con el que se compilaron todas las normas que conforman el Estatuto Orgánico del Sistema ... -
El big data como tecnología disruptiva en Colombia
... ocurrió fue que, al automatizar este servicio, el número de sucursales bancarias se elevó y ... y centrarse más en el servicio al cliente 4 ... Finalmente, la cuarta Revolución ... , análisis estadístico y otro tipo de técnicas de ingeniería de datos para extraer de estos ... la legislación colombiana en virtud de normas y tratados internacionales. (art. 2) ... Así ... sea demostrable ante las autoridades colombianas en el momento en que sea requerido ... el big ...
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Agencias y sucursales
... de organización y autorización, con servicio posventa, que permiten mejorar la rentabilidad de ... Aplica las normas contables del caso colombiano y se prepara para ... 1. Las sucursales colombianas de empresas extranjeras. 2. A falta de ... apropiadas para responder a las técnicas de la contabilidad, sin embargo dejó las ... Cuando el descuento es incondicional (el cliente no tiene que cumplir ningún requisito y se le ...
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Decreto Único Reglamentario 1074 de 26 de mayo de 2015
... incluye la posibilidad de compilar normas de la misma naturaleza ... Que por tratarse de ... confianza de que un producto, proceso o servicio debidamente identificado está conforme con una ... de adopción y publicación de normas técnicas colombianas por el organismo nacional de ... conocimientos requeridos para informar al cliente la integridad de las obligaciones que contrae con ...
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Impuesto sobre la renta y complementarios
... Encontrarse, por su relación con el servicio exterior del Estado colombiano o con personas que ... resulten gravadas de acuerdo con las normas legales ... Se asimilan a sociedades de ... provenientes de sociedades colombianas domiciliadas en el país ... 10. Los ... normativos contables, un contrato con un cliente no cumpla todos los criterios para ser ... , las fórmulas de cálculo del costo y técnicas de medición del costo, serán las establecidas ...
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Libro primero: impuesto sobre la renta y complementarios
... Encontrarse, por su relación con el servicio exterior del Estado colombiano o con personas que ... resulten gravadas de acuerdo con las normas legales ... Se asimilan a sociedades de ... provenientes de sociedades colombianas domiciliadas en el país ... 10. Los ... normativos contables, un contrato con un cliente no cumpla todos los criterios para ser ... , las fórmulas de cálculo del costo y técnicas de medición del costo, serán las establecidas ...
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Ley 1669 de 2013, por medio de la cual se aprueba el 'Acuerdo Comercial entre Colombia y el Perú, por una parte, y la Unión Europea y sus Estados Miembros, por otra', firmado en Bruselas, Bélgica, el 26 de junio de 2012
... de aduanas y facilitación del comercio, normas, reglamentos técnicos y procedimientos de ... (e) la aplicación de técnicas aduaneras modernas, incluyendo la evaluación de ... razonables y que no excedan el costo del servicio proporcionado en relación con una transacción ... "añaden valor" a la información del cliente, mejorando su forma o contenido o mediante su ... al aumento de las exportaciones colombianas, a la diversificación de mercados, al incremento ...
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Aplicación de las instituciones de la imputación objetiva del comportamiento al lavado de activos cometido por sujetos obligados a deberes de prevención de lavado de activos, y a los delitos financieros
... ón de lavado de activos, creada por un cliente suyo, tiene necesariamente que alcanzar el umbral ... y el ejecutivo se han encargado, mediante normas" concretas, de definir los límites del riesgo jur\xC3" ... el apartado 4, la de ‘colaborar con el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del ... poder público, y mediante las normas técnicas de los entes privados que pretenden autorregular ...
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... Departamento de Boyacá 2012-2022, al servicio del desarrollo regional ... To identify the ... Mojica, F.J. (1991). Prospectiva, técnicas para visualizar el futuro ... Legis ... estudiado, se observa que las leyes colombianas, aún no han dado el paso fundamental en el ... deportivo y a las características del cliente de este tipo de servicios. Partiendo de fuentes ... agresivos, subida de precios, rotura de normas de culturales, etc.) ... • Antagonismo ...
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Capítulo II: Los 20 indicadores cualitativos de transformación (instituciones y valores)
... (18) Resiliencia eficaz frente a técnicas estatales de elusión ... LOS 20 INDICADORES ... Se trata de la ‘norma de normas’ 242 en la cima de la jerarquía normativa que ... puro, de modo que las constituciones colombianas que reinaron entre 1851 y 1885 establecieron la ... érica Latina se prefirió el modelo del servicio público con corporaciones autónomas del derecho ... que buscan vender la política de su cliente como una mercancía. Además, se aprovecha de los ...
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Acuerdo número 572 de 2021, por el cual se deroga el Acuerdo número 563 de 2020 y se aprueba el reglamento para la operación del incentivo con cobro de premio inmediato de juegos de suerte y azar territoriales
... Que dadas las características técnicas de los incentivos con cobro de premio inmediato ... Decreto Legislativo 808 de 2020 y demás normas aplicables, que estén involucradas directa o ... Medios de comunicación: línea de servicio al cliente, página web y otros medios ...
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La responsabilidad del franquiciante por actos del franquiciado frente a terceros
Bajo la globalización las nuevas estrategias del mercado han venido apropiándose de las sociedades, las cuales, al ampliar su visión de desarrollo económico, acuden como estrategia a la figura de las franquicias, estructurándolas bajo un contrato donde se estipulan obligaciones, derechos, clausulas y régimen de responsabilidades entre las partes. Este último es el objeto de la presente...
... la franquicia, bajo los parámetros de las normas colombianas? ... 3. Objetivos ... 3.1 ... , el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC expidió la norma ... del contrato objeto de cumplimiento) y cliente y/o consumidor (quien es el principal ... y verduras (esto se había en el servicio sanitario) ... Revista Iter Ad Veritatem, ISSN ... -
Derecho y ambiente en el tiempo y el espacio: Colombia en el contexto latinoamericano
El presente artículo analizará el desarrollo histórico del derecho de la protección ambiental en América Latina con un enfoque particular en Colombia. Según la escuela sociocultural y transnacional de la historia del derecho, se dedica al texto y contexto, teniendo en cuenta las precondiciones y consecuencias con una fundamentación en las teorizaciones de la ciencia ambiental. El lector pasará...
... municipales desarrollaron, a través de normas y disposiciones locales ―como decretos, ... [… E]l saneamiento ambiental [es un] servicio […] público […] a cargo del Estado. […] La ... El Estado regulará [las…] técnicas, métodos, insumos y sustancias que afecten […] ... ―desde entonces, se desmotiva al cliente obstinado, que debe pagar la bolsa―. Y está en ... Según las estadísticas colombianas, hay que partir por lo menos del 13,4 % de los ... -
Sentencia de Constitucionalidad nº 254/19 de Corte Constitucional, 6 de Junio de 2019
Recursos administrativos. Derecho internacional aplicable en las relaciones entre las partes. Contratación pública. Complementación económica
... Normas" de origen ... \xC2" ... al procurar que los prestadores del servicio cumplan las normas internas, así como el acceso ... Las exportaciones colombianas totales a Israel sumaron USD 526 millones, ... de responder a nuevas necesidades técnicas y funcionales. La aparición del «derecho ... -
Sentencia de Constitucionalidad nº 163/20 de Corte Constitucional, 4 de Junio de 2020
CONTRATACIÓN ESTATAL PARA ADQUIRIR EN EL MERCADO INTERNACIONAL DISPOSITIVOS MÉDICOS Y ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL. Revisión de constitucionalidad del Decreto 499 del 31 de marzo de 2020, por el cual se adoptan medidas en materia de contratación estatal para la adquisición en el mercado internacional de dispositivos médicos y elementos de protección personal, en el marco del Estado de...
... de 2020 titulada "Especificaciones técnicas de dispositivos médicos para la gestión de ... , equidad, continuidad y oportunidad del servicio de salud ... Que el contexto económico, ... y en consecuencia le serán aplicables las normas de derecho privado ... Parágrafo 1. Las ... colombianas (i) no puedan adquirir dichos elementos, en tanto ... -
Sentencia de Constitucionalidad nº 154/20 de Corte Constitucional, 28 de Mayo de 2020
ACCESO A AGUA POTABLE EN SITUACIONES DE EMERGENCIA SANITARIA. RECONEXIÓN DEL SERVICIO A SUSCRIPTORES RESIDENCIALES SUSPENDIDOS. SUSPENSIÓN INCREMENTOS TARIFARIOS. USO DE RECURSOS DEL SISTEMA GENERAL DE PARTICIPACIONES. Control automático del decreto legislativo 441 de 2020, por el cual se dictan disposiciones en materia de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo para hacer frente...
... los recursos posibles para mejorar el servicio de acueducto hasta el punto en que se logre ... misma, en los términos que señalen las normas correspondientes”. ... Cabe advertir que ... ático, derivado de causas naturales o técnicas, que altera gravemente el orden económico, ... cargas económicas de las familias colombianas. Dicha medida era necesaria desde el punto de ... -
La intermediación de seguros en el centro de las corrientes reformadoras, estado del arte en la Unión Europea y Colombia
La Unión Europea y Colombia expidieron respectivas Reformas de la intermediación en seguros cuya vigencia definitiva comienzó a correr en ambos casos en el año 2018. No solo los requisitos de ejercicio de la profesión de intermediario en seguros fueron modificados (idoneidad, capacidad técnica y profesional), sino también las obligaciones de información que son propias a los distribuidores de...
... Directiva Europea busca crear un cuerpo de normas que sean aplicables de forma común e igualitaria ... a las obligaciones de información del cliente. Es precisamente en este punto que se buscó ... a la postre redundó en una mejoría del servicio que sin duda es tan útil para el acompañamiento ... Estas características técnicas se refieren a los conocimientos mínimos ... -
Boletín de Actualidad
... e incluso crear servicios orientados al cliente ... A diferencia de otras herramientas en el ... se entienden inherentes al producto o servicio contratado (Pág. 29) ... Proyecto de Ley- ... instrucciones generales y condiciones técnicas de remisión de datos de las Cajas de ... del régimen de transición, bajo las normas anteriores a la Ley 100 de 1993 como el Acuerdo ...
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Vigente
Régimen de Arquitectura e Ingeniería y Profesiones Auxiliares. (Ley 435 de 1998).
... a los auxiliares de arquitectura por normas anteriores a la vigencia de la presente ley, ... de toda circunstancia relacionada con el cliente y con los trabajos que para él se realizan, ...
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Análisis de políticas públicas, capacidad burocrática y reformas de la administración pública en Colombia
... concluye identificando las reformas colombianas de tipo ngp, junto con los problemas de ... en el sector público, de herramientas, técnicas y principios organizacionales usados en el ... resultados y la profesionalización del servicio público, con resultados dispares (Bresser y ... ó en el establecimiento de un conjunto de normas derivadas de la Constitución Política de ...
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Valoración de instrumentos financieros en NIIF para PYMES
... Una cuenta por cobrar a un cliente da derecho a recibir efectivo o a ser compensada, ... Las NIIF, en concreto, son normas" técnicas que nos indican cómo se valora, a trav\xC3" ... la entidad puede obtener un potencial de servicio equivalente o la capacidad de generar beneicios ...
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Sentencia de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL nº 76001 31 03 002 1996 13623 01 de 16 de Noviembre de 2016
Procedencia: Tribunal Superior Sala Civil de CaliFuente formal: Código Civil art. 1603 / Código de Comercio art. 714 / Código de Comercio art. 871Asunto: Pretende el demandante que se declare la responsabilidad del Banco demandado, derivada de los daños causados por el incumplimiento de contrato de cuenta corriente bancaria, originados por el retiro fraudulento de sumas de dinero a través de...
... técnicas y de seguridad requeridas por los sistemas ... operación declara conocer el CLIENTE y se precisan en el ... folleto que éste ha ... de Comercio ... lo que respecta a las normas del Código Civil, cuya violación ... por el ... ejecución del servicio de caja’” (Cas. Civil 24 de ... octubre de ...