normatividad servicio al cliente
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Decreto número 1745 de 2020, por el cual se modifica el Decreto 2555 de 2010 con fines de actualización
... Cuando el cliente haya escogido el inmueble respecto al cual desea ... establecido en el reglamento y en la normatividad aplicable, así como suministrar al custodio la ... a término y la terminación del servicio" de custodia y engorde, extracción o cosecha, seg\xC3" ...
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Decreto número 1565 de 2022, por el cual se adiciona una Sección al Capítulo 1 del Título 1 de la parte 6 del libro 2 del Decreto 1070 de 2015 del Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Defensa, en lo relacionado con la capacitación y entrenamiento en vigilancia y seguridad privada y se dictan otras disposiciones
... ón es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social. Buscando ... con los requisitos exigidos en la normatividad vigente ... Artículo 2.6.1.1.13.1.5 ... 12. Servicio al Cliente ... 13. Seminario de Tripulante ...
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Modelos de contratos
... cliente del Producto Prepagado y de los demás productos ... hayan sido aportados por las partes al servicio" del presente contrato. Todo material tangible ser\xC3" ... á sujetarse en todo momento a la normatividad existente que las entidades gubernamentales ...
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Impuesto sobre las ventas - IVA
... navales y aeronaves destinadas al servicio del Ramo de Defensa Nacional, con sus accesorios, ... Cuando el importador sea el comprador o cliente en territorio aduanero nacional, la base gravable ... nacional al consumo en toda la normatividad tributaria (incluye tanto el Estatuto Tributario, ...
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Resolución número 0330 de 2017, por la cual se adopta el Reglamento Técnico para el Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico (RAS) y se derogan las Resoluciones números 1096 de 2000, 0424 de 2001, 0668 de 2003, 1459 de 2005, 1447 de 2005y 2320 de 2009
... necesario para garantizar la calidad del servicio, y que no implica restricción indebida a la ... normatividad ambiental expedida sobre el tema ... En el caso ... un programa de acompañamiento al cliente final en la operación del sistema construido y/o ...
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Régimen legal de los derechos fiduciarios en Colombia
... los elementos relevantes de la normatividad y de la doctrina ... Para comenzar, recordemos ... por otro lado, el debido conocimiento del cliente que ha de tener el iduciario antes de contratar, ... único iduciario que ofrece esa clase de servicio en el mercado ... Si, en cambio, el contrato ...
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Conceptos básicos del sector financiero colombiano
... auge al no estar regida por ninguna normatividad que la impulsara ... Nace la compañía de ... Servicio y protección al consumidor ... Creación e defensor del cliente de las instituciones vigiladas por la ...
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Resolución número 6890 de 2022, por la cual se modifican algunas disposiciones del régimen de calidad para los servicios de telecomunicaciones contenidas en los capítulos 1 y 2 del Título V de la Resolución CRC 5050 de 2016y se dictan otras disposiciones
... de operación y explotación del servicio público de televisión, particularmente en ... identificar aquellos elementos de la normatividad vigente susceptibles de simplificación o ... técnicas desarrolladas a la medida del cliente para la prestación de los servicios de ...
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Vigente
Ley inversión de recursos captados del público (Ley 964 de 2005)
... e) Definir quines tendrn la calidad de cliente inversionista y de inversionista profesional ... ley, celebradas conforme a la normatividad aplicable, conllevan la transferencia de ... por objeto exclusivo la prestacin del servicio de compensacin como contraparte central de ...
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Resolución número 000070 de 2021, por la cual se crean los grupos internos de trabajo en el Nivel Central en la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
... Recaudar, como contraprestación por el servicio de recepción y recaudo, conforme a la ... la Coordinación, conforme a la normatividad vigente frente a la confidencialidad, manejo de ... virtual para la atención del ciudadano - cliente en asuntos tributarios, conforme las estrategias ...
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Conceptos básicos
... francés es una exportación de un servicio a Francia. De ahí que en la balanza comercial, ... El servicio al cliente (el arte de conectar con los demás) ... El ... h. Regido por la normatividad nacional del país ... Actividades prácticas ...
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Programa de revisión del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo 'SARLAFT'
El objetivo de este documento es dar a conocer la responsabilidad y procedimientos a aplicar por el Revisor Fiscal en el sector financiero, en relación con el Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo, tomando como base el Sistema de Administración del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo "sarlaft". El objetivo antes descrito busca dar respuesta a ¿Cuál es la...
... sarlaft, objetivo de la Normatividad del sarlaft, Modelos de Sistemas de Prevención ... reglas estrictas de “Conocimiento del Cliente”, que promuevan altos están-dares éticos y ... -
Diseño del sistema de gestión de la calidad
... de productos o de prestación de un servicio de calidad para satisfacer una necesidad, deseo o expectativa del cliente ... I lustracIón 56. Sistema de ... constructores deben acogerse a la Normatividad sobre sismo resistencia, norma que es de ...
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SENTENCIA nº 85001-23-33-000-2015-00084-01 de Consejo de Estado (SECCIÓN CUARTA) del 23-07-2020
RECURSO DE APELACIÓN - Mecanismo judicial idóneo y eficaz para controvertir sentencia de primera instancia / VULNERACIÓN DEL DERECHO AL DEBIDO PROCESO - No configuración / DERECHO DE DEFENSA Y CONTRADICCION – Garantías / INGRESOS RECIBIDOS PARA TERCEROS – Normativa. Retención de ICA[E]l recurso de apelación es el medio procesal por el que se ejerce el derecho a controvertir una determinada...
... las empresas que solicitan el servicio, las encargadas de practicar ... la retención de ... se adopta el Estatuto de Rentas, la normatividad tributaria, ... el procedimiento tributario y el ... no hayan sido objeto de retención por el cliente del ... servicio, efectuarán la retención del ... -
Vigente
Ley 795 de 2003, por la cual se ajustan algunas normas del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y se dictan otras disposiciones
... y las actividades vinculadas con este servicio que no sean competencia del Banco de la Repblica ... 4.2 Defensor del cliente. Las entidades vigiladas por la Superintendencia ... entrada en vigenc ia de la presente normatividad, el representante legal del Fondo Nacional de ...
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Marco referencial de las normas ISO 9000
... panorama visto desde la perspectiva del cliente. ¿Cómo utilizará esa persona el producto o el ... un sistema de producción de un bien o servicio, nunca podrá llegarse a un nivel de cero ... Norma NTC-ISO-9000 ... Normatividad utilizada para la administración de la calidad y ...
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Resolución número 6494 de 2022, por la cual se modifican los parámetros, indicadores y metas de calidad para los servicios postales que no hacen parte del Servicio Postal Universal, establecidas en el Capítulo 4 del Título Vde la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones
... "Revisar los indicadores, las metas de calidad, y la normatividad que a la fecha pudiese estar desactualizada o en desuso, aplicables a la ... án recoger los objetos postales en el domicilio solicitado por el cliente y cumplir todas y cada una de las demás obligaciones estipuladas en el ...
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Decreto número 846 de 2021, por el cual se modifica la estructura del Instituto Geográfico Agustín Codazzi
... señaló que la gestión catastral es un servicio público que comprende un conjunto de operaciones ... armonizada y de acuerdo con la normatividad vigente con las entidades nacionales que ...
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Abuso de posición dominante en el Caso McDonald's v. Kytch Inc., un análisis desde el Derecho colombiano
El contrato de franquicia ofrecido por McDonald 's presenta un problema sistemático, pues los franquiciados soportan un costo por la reparación constante de las máquinas de helado fabricadas por Taylor Company. Aunque el caso se presentó en los Estados Unidos, este artículo pretende indagar si conforme al derecho colombiano existe una práctica restrictiva de la competencia como la venta atada....
... certificados de Taylor pueden brindar el servicio de reparación y de asistencia técnica de las ... ://www.sic.gov.co/sites/default/files/normatividad/RESOLUCION%201077%20DE%202015.pdf ... -
Decreto número 0920 de 2023, por medio del cual se expide el nuevo régimen sancionatorio y de decomiso de mercancías en materia aduanera, así como elprocedimiento aplicable
... obligaciones que establezca la normatividad aduanera en el futuro debe corresponder con las ... ón o prestación de cualquier tipo de servicio en operaciones de comercio exterior deberán ... mínimos para el conocimiento del cliente. La sanción aplicable será de multa equivalente ...
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Decreto número 1732 de 2021, por el cual se reglamenta el artículo 5º de la Ley 2069 de 2020, en relación con los mecanismos exploratorios de regulación para modelos de negocio innovadores en industrias reguladas y los ambientes especiales de vigilancia y control o sandbox regulatorio, y se adiciona el Capítulo 19 al Título 1 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015
... documento dentro de su sección de normatividad. Durante este período los interesados podrán ... calificado para la prestación del servicio o distribución del bien, de acuerdo a la ... requerimientos que presente el usuario o cliente. No podrán imponerse cláusulas de permanencia ...
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Circular externa número 100-000005 de 2017
... por acciones, del contexto de la normatividad que regula el derecho de inspección, se colige ... proferido por la Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado del 11 de julio de ... y eficiencia la identificación plena del cliente, como en el caso de las ventas masivas, se ...
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Decreto número 2642 de 2022, por el cual se modifica el Decreto 2555 de 2010 y los Decretos 1072 de 2015 Único Reglamentario del Sector Trabajo, 1074 de 2015 Único Reglamentario del Sector, Comercio, Industria y Turismo, 1075 de 2015 Único Reglamentario del Sector Educación y 1079 de 2015 Único Reglamentario del Sector Transporte
... la creación de un nuevo producto o servicio financiero, toda vez que solo se realizará la ... cliente potencial como un costo." ... Artículo ... Cuando de acuerdo con la normatividad vigente haya lugar a aumentar al 100% de un (1) ...
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El sistema financiero colombiano
... cliente, en lugar de su balance ... 5 La información ... fecha del crédito, la prestación del servicio y la cancelación del gasto, no puede haber más ... La regulación prudencial es la normatividad que rige el funcionamiento de los intermediarios ...
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Teoría del caso: su importancia y construcción
... se centra en convencer al juez de que su cliente tiene la razón. Y para lograr este cometido, ... aportadas y analizadas bajo la normatividad y teorías contempladas en el ordenamiento ... público) es que aquel está al servicio de la sociedad y el abogado al servicio de su ...