normatividad servicio al cliente
17746 resultados para normatividad servicio al cliente
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Implantación de un Sistema de Control Interno y un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa pública o privada
... CONTROL INTERNO 97 Web: www.ccb.org.co (Servicio en línea/formularios en línea para trámites) ... : realización propia a partir de la normatividad vigente. 69707172 69 La ley 489 de 1998 ... la División de Gestión y Asistencia al Cliente de la DIAN. Eso sí, deberá demostrar que, ...
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Decreto número 113 de 2022, por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Defensa Nacional
... mejorar la calidad en la prestación del servicio de Policía, así como fortalecer la formación ... de los usuarios, con sujeción a la normatividad vigente ... 2. Dirigir la elaboración de ...
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Unificación Manuales/Guía de AMV para Intermediarios
... que sean acordes con la normatividad vigente, específicamente con lo establecido en ... una cultura de atención, respeto y servicio a los consumidores financieros y iv) se cumpla la ... a su vez del servicio general al cliente, lo que involucra el suministro de información, ...
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Sentencia Asociación Colombiana Del Petróleo - ACP vs Tanquea S.A.S. y Rehobot Technology S.A.S.
... , en primer lugar, establecer si el servicio prestado por las demandadas en el mercado ... se le dio el combustible, se solicita al cliente los datos de la tarjeta de crédito, luego el ... según la norma vigente, la normatividad vigente, dichas estaciones de servicio cuentan ...
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Resolución número 172 de 2021, por medio de la cual se implementan administrativamente el Acuerdo 2 y 5 de 2020 y se deroga la Resolución 638 de 2020
... Artículo 9º. Documentos reintegro al servicio activo. El personal que solicite afiliación ... de manera preventiva el estado del cliente en la cuenta individual. El bloqueo solo podrá ... contenidas en el Código Civil y la normatividad que la derogue o modifique ... Parágrafo 2º ...
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Vigente
Ley Sistema de Información y Gestión del Empleo Público (SIGEP).(Decreto 2842 de 2010)
... de Televisin, la Comisin Nacional del Servicio Civil y dems entidades u organismos que ... a los ciudadanos la informacin en la normatividad que rige a los rganos y a las entidades del ... c) Subsistema de Servicio al Cliente: Este Subsistema permite el registro y control de ...
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Título VI: De las marcas
... servicio al cual se ha de aplicar una marca en ningún ... de registro conforme a la normatividad comunitaria andina que, en principio, también lo ... , pues sabe datos de su atención al cliente, costos de los platos, manejo publicitario, ...
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Antecedentes
... , deben aplicar la totalidad de la normatividad contenida en el presente capítulo ... el proceso de conocimiento del asociado o cliente a las personas naturales o jurídicas que ... para la prestación de cualquier servicio y/o suministro de cualquier producto propio de su ...
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El derecho fundamental a la salud y las falencias del Sistema en el Estado colombiano a partir de la ley 100 de 1993
En Colombia la salud se percibe como derecho fundamental y un servicio público a partir de la Constitucion de 1991. No obstante, con la entrada en vigencia de la ley 100 de 1993 se han presentado una serie de críticas debido a las dificultades para el acceso al servicio, toda vez que se concibe como un negocio que convierte a la persona en un cliente, buscando tener mas ingresos sin importar la...
... se percibe como derecho fundamental y un servicio público a partir de la Constitucion de 1991. No ... negocio que convierte a la persona en un cliente, buscando tener mas ingresos sin importar la baja ... ísticas de la acción estatal, si la normatividad viola la constitución ... Sin embargo, cuando ... -
Resolución número 000223 de 2021, por medio de la cual se modifica la Resolución 666 de 2020 en el sentido de sustituir su anexo técnico
... ó o porque la legislación o la normatividad vigente así lo estipula ... SARS: ... aire a nivel de edificio o que prestan servicio a varias zonas, se debe evitar la recirculación ... técnico o mantenimiento, servicio al cliente, entre otros, la empresa deberá revisar y ...
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Circular externa número 20211700000005-5 de 2021
... (SAP), Entidades Territoriales (ET), Servicio de Transporte Especial de Pacientes (SETP) y las ... IPS debe cumplir con la respectiva normatividad expedida por la Superintendencia Nacional de ... los procedimientos de conocimiento del cliente de manera presencial o no presencial a través ...
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Decreto número 2981 de 2013, por el cual se reglamenta la prestación del servicio público de aseo
... á cumplir con las disposiciones del presente decreto y demás normatividad vigente ... Parágrafo. Cuando se realice la comercialización de ... teléfono de peticiones, quejas y recursos (línea de atención al cliente) y la página web en caso de contar con ella ... Demarcación: Se hará ...
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Auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud
... ático para evaluar la satisfacción del cliente con los procesos de atención en salud se ... ón del usuario, posterior a recibir el servicio, sino la implementación de aquellos que permitan ... ándares de calidad definidos por la normatividad vigente y por la organización ... Como lo ...
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La excepción por delito o fraude al privilegio abogado-cliente: privilegios probatorios y la lucha contra la corrupción en Estados Unidos
El artículo se centra en el estudio de la figura del crime fraud exception o “excepción por delito o fraude”, creada en los Estados Unidos, que tiene como fin ser una herramienta para combatir la corrupción, mediante la eliminación, en ciertos casos, de la reserva de la doctrina de producto del abogado o del propio privilegio abogado-cliente. En primer lugar, el artículo esboza los elementos...
... Upjohn Co. v. U.S., 449 U.S. 383, 390 (1981) ... Normatividad ... -
Resolución número 174 de 2021, por la cual se regulan las actividades de autogeneración a pequeña escala y de generación distribuida en el Sistema Interconectado Nacional
... de los costos económicos de prestar el servicio, como la demanda por este" ... El ... solicitar información como el número de cliente, código de circuito o transformador al que ... distintos a los contemplados en la normatividad vigente para el cambio de representante en la ...
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Contrato de trabajo
... persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra persona natural o jurídica, bajo ... Recordemos que la normatividad anterior señalaba taxativamente la obligación ...
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Suplemento 1
... marco de aduanas el de dotar a la normatividad que se expida, de los elementos de seguridad ... aduanero se le presenten fallas en el servicio informático electrónico, originadas por causas ... ARTÍCULO 75. CONOCIMIENTO DEL CLIENTE. Las Agencias de Aduanas deberán establecer ...
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Resolución número 0000546 de 2018, por la cual se adecua la reglamentación del Sistema de Interoperabilidad de Peajes con Recaudo Electrónico Vehicular (IP/REV), se establecen normas de protección a los Usuarios y se dictan otras disposiciones
... y previa consulta con los prestadores de servicio, adoptará los reglamentos técnicos y los ... de las sanciones dispuestas en la normatividad; ... Que de conformidad con lo dispuesto en el ... cliente de los Usuarios de la red de peajes ... · ...
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Empresas que intervienen en el Comercio Internacional en Latinoamérica
... Brinda un Servicio Público de generación y transferencia de ... internacionales, busca satisfacer al cliente, con criterios de calidad (Calidad, 2016) ... a favor de quienes cumplen con la normatividad, deine las reglas de los organismos en los ...
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Ética y educación jurídica
... se puede ir en beneficio del interés del cliente y en dónde esta actuación deja de ser leal con ... conocimientos que pueden ser puestos al servicio de cualquier fin, sin hacerse la pregunta por ... por la ética, sino por la normatividad vigente y cada quien ve si éticamente aplica lo ...
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Resolución número 6333 de 2021, por la cual se modifica el Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones
... y servicios de telecomunicaciones es un servicio público bajo la titularidad del Estado. Esta ... ón CRC 5050 de 2016 y sobre la normatividad vigente en materia de televisión, radiodifusión ... 7. Tipo de cliente: Se refiere a las siguientes categorías: · ...
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Decreto número 122 de 2022, por el cual se modifica la estructura del Banco Agrario de Colombia S. A. y se determinan las funciones de sus dependencias
... , se requiere trasladar las funciones de servicio al cliente de la Vicepresidencia de Banca ... 2. Llevar, conforme a la normatividad aplicable, los libros de actas de Asamblea ...
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Resolución Número 015 - 2020 de 2020, por la cual se fijan las tasas que por los servicios de metrología presta el Instituto Nacional de Metrología (INM) vigencia 2020
... 7 El cliente debe garantizar los equipos necesarios para el ... pagado previamente a la prestación del servicio, con excepción de las entidades a las que aplica ... sujetará a lo establecido en dicha normatividad (artículo 70 de la Ley 1480 de 2011) ...
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Circular externa número 06 de 2015
... , actualizando su contenido con la normatividad del sector, los pronunciamientos ... asociados y el desarrollo de obras de servicio comunitario; ... b) Tener establecido un ... · Conocimiento del cliente ... · Conocimiento del mercado ...
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Decreto número 360 de 2021, por el cual se modifica el Decreto número 1165 de 2019 relativo al Régimen de Aduanas y se dictan otras disposiciones
... , de acuerdo con lo establecido en la normatividad aduanera vigente ... Artículo 13. Modifíquese ... "17. Informar a través del servicio informático electrónico de gestión de personas ... mínimos para el conocimiento del cliente. La sanción aplicable será de multa equivalente ...