Ley de defensa al consumidor
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Protección del consumidor financiero en Colombia, en el uso de canales electrónicos bancarios
Este artículo es una reflexión analítica acerca de la protección del consumidor financiero en Colombia frente al uso de los canales electrónicos de servicios bancarios. Lo anterior, teniendo como base lo siguiente: en Colombia se han adoptado políticas de protección encaminadas a que el uso de canales electrónicos de servicios bancarios se realice en términos de seguridad y de confianza. Por ello,
... , la OCDE y el Banco Mundial plantean lo que se denomina como la “alfabetización nanciera y el empoderamiento del consumidor” en la defensa de las políticas de protección del consumidor nanciero, que tiene como objetivo que el consumidor se apropie de los conocimientos y destrezas en ... -
Sentencia de Unificación nº 649/17 de Corte Constitucional, 19 de Octubre de 2017
Bienes públicos. Derecho colectivo a la moralidad administrativa. Razones religiosas. Valor patrimonial de los bienes
... y amparó los derechos colectivos a la moralidad pública y la defensa del patrimonio público, invocados por el actor. Para adoptar esa ... arts. 2359 y 2360); (iii) la defensa del consumidor (Decreto-Ley 3466 de 1982); (iv) el espacio público y ambiente (Ley 9ª ... -
Título II: Las actuaciones contencioso administrativas
... , que corresponde al Ministerio Público y a la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado, a quien se notifica personalmente el auto admisorio ... , con fundamento en la variación del índice de precios al consumidor puesto que de no hacerlo, muy posiblemente la sentencia no ordenará la ...
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Acuerdo número 030 de 2023, por el cual se aprueba la actualización del Manual de Atención al Consumidor Financiero - SAC 2023 del Icetex
... Identificación ... 4.2.2.Medición 4.2.3.Control 4.2.4.Monitoreo 4.2.5.Líneas de Defensa ... 4.3. Reglamento sancionatorio ... 4.4. Compromiso frente a los conflictos de interés ... 4.5. Control de Manual ... Artículo ...
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Desarrollos recientes sobre daños punitivos en el derecho continental, en el Common Law, en el Sistema Interamericano de Derechos Humanos y en el derecho internacional
Este artículo busca dar cuenta de la evolución en la aplicación de la figura de los daños punitivos, tanto en los países del derecho continental, en los cuales se puede identificar una tendencia a considerar la posibilidad de incorporar esta forma de apreciar los daños en temas como la protección de los consumidores, medio ambiente o derechos humanos, y a su vez, la tendencia en el common law...
... 361 de 2008 introdujo varios cambios a la Ley 24.240 de 1993, de Defensa del Consumidor, con el in de crear mayores ga- rantías para la ... -
Estudio comparativo sobre la protección al consumidor de seguros en Colombia
Este artículo ofrece un estudio comparativo sobre la regulación de la protección al consumidor de seguros, basado en la normatividad y las instituciones existentes actualmente en Colombia y en Alemania. El trabajo se realiza en torno a tres ejes principales, a saber: i) información precontractual; ii) sistemas de protección al consumidor y iii) cláusulas abusivas. De igual manera, se analiza la...
... VII͘ LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN UN CONTEXTO DE ... LIBERALIZACIÓN ... desconocen el derecho de defensa de los con-sumidores inancieros; 54 d) Las que obligan a los consumidores inancieros a contratar un deter-minado producto o servicio o con una ... -
Las acciones populares y el Estado Social de Derecho Colombiano. A propósito de un estudio de caso
En el presente documento se expresa el resultado de dos años y medio de trabajo de los estudiantes integrantes de la Línea Observatorio de la Actividad Judicial del Grupo de Derecho de Interés Público – POLITES–, adscrito al grupo de investigación de la Carrera de Derecho de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali, Instituciones Jurídicas y Desarrollo –IJUD– en torno a la eficacia de la...
... ñó, involucra importancia de la participación democrática en defensa de los derechos colectivos que pueden verse afectados por las acciones de ... , apareció la acción popular para la defensa del consumidor prevista en el Estatuto del Consumidor (Decreto Ley 3466 de 1982); luego ... -
SENTENCIA nº 19001-23-33-000-2017-00211-01 de Consejo de Estado (SECCIÓN SEGUNDA SUBSECCIÓN A) del 20-05-2021
REAJUSTE DE LA ASIGNACIÓN BÁSICA Y PRESTACIONES SOCIALES DE MIEMBRO DE LA FUERZA PÚBLICA EN SERVICIO ACTIVO DE ACUERDO CON LA VARIACIÓN DEL ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR Improcedencia / REAJUSTE DE LA ASIGNACIÓN DE RETIRO CON BASE EN LA VARIACIÓN DEL ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR ImprocedenciaEl anterior precepto, artículo 14 de la Ley 100 de 1993, no deja duda de que la aplicación del í
... ACTIVO DE ACUERDO CON LA VARIACIÓN DEL ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR – Improcedencia / REAJUSTE DE LA ASIGNACIÓN DE RETIRO CON BASE EN LA ... se resolvió en contra del recurrente y la Nación, Ministerio de Defensa Nacional, Ejército Nacional presentó alegatos de conclusión en segunda ... -
Sentencia Nº 110013199003201801255 01 del Tribunal Superior de Bogotá Sala Civil, 28-01-2021
... 110013199003201801255 01 ... Clase: VERBAL – PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ... FINANCIERO ... Demandantes: ... Demandada: ... ANA CRISTINA y MARÍA ... 12 La aludida defensa, porque conforme al artículo 1056 del C. de Co., debe haber un daño, ...
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Generalidades
... y garantizarse a los no propietarios el ejercicio del derecho de defensa", por la Corte Constitucional mediante Sentencia C-318 de 2 de mayo de ... de la estructura, definidos en la Ley 400 de 1997, el consumidor informará por escrito dentro del término legal de la garantía, al ...
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Intereses colectivos típicos y nominados y las acciones previstas para su protección
... En cambio, en Brasil, el código de defensa del consumidor establece que las acciones prescritas en este serán ...
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Sentencia Nº 110013199003201801255 01 del Tribunal Superior de Bogotá Sala Civil, 28-01-2021
... 110013199003201801255 01 ... Clase: VERBAL – PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ... FINANCIERO ... Demandantes: ... Demandada: ... ANA CRISTINA y MARÍA ... 12 La aludida defensa, porque conforme al artículo 1056 del C. de Co., debe haber un daño, ...
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Sentencia nº 15001-23-31-000-1999-00901-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN TERCERA, de 11 de Octubre de 2018
Acción. Trabajos públicos. Daños y perjuicios. Contratos administrativos
... ajustados, tomando como base el índice de precios al consumidor o al por mayor (Art. 178 del C.C.A.) ... DAÑO EMERGENTE: ... Costo ... más productivas las actividades agropecuarias, velando por la defensa y conservación de las cuencas hidrográficas (artículo 1), ello en ... -
Sentencia nº 05001-23-31-000-2002-04168-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN TERCERA, de 13 de Julio de 2017
Derecho público. Responsabilidad a la administración. Indemnización del daño moral. Delito homicidio
... los centros penitenciarios, se puede derivar su relación con la defensa y seguridad del Estado, haciendo posible determinar que se asumen riesgos ... consumidor certificados por el DANE aplicando la fórmula matemática reconocida por ... -
Dosis personal y el derecho del libre desarrollo de la personalidad (consumidores vs no consumidores)
En el presente artículo sobre la dosis personal y el derecho del libre desarrollo de la personalidad (consumidores vs no consumidores), (reporte de caso), se retoman aspectos relevantes de los inicios del narcotráfico hasta la actualidad. En el mismo sentido, se resalta la normatividad paralela de estos frente al siniestro fenómeno criminal, donde se destaca el esfuerzo del Estado para enfrentar...
... , que es donde más repercute sea desde el punto de vista del consumidor (drogas y/o bebidas alcohólicas) y de quien no lo hace ... En lo que ... de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Defensa, para reglamentar parcialmente el Código. Octubre 1 de 2018 [Presidencia ... -
SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL nº 11001-31-99-001-2017-33358-01 del 25-10-2022
Recurso de casación
... del consumidor", amén de su condición de debilidad, en ... respuesta de lo cual se emiti\xC3" ... 5 de octubre de 2015, aspecto invocado como defensa" en el curso del ... proceso, aunque rehusado por el a ... por cuanto debi\xC3" ... -
El consumidor y sus mecanismos
... a, num. 1, art. 3) ... En cambio, Colombia guarda semejanza con el criterio incorporado en la ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios de España, donde el consumidor será una persona natural o jurídica, e incluso, también las entidades sin ...
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SENTENCIA nº 05001-23-33-000-2016-01134-01 de Consejo de Estado (SECCIÓN SEGUNDA SUBSECCIÓN B) del 11-02-2021
RELIQUIDACIÓN PENSIÓN DE JUBILACIÓN / INGRESO BASE DE LIQUIDACIÓN EN EL RÉGIMEN DE TRANSICIÓN PENSIONAL -Determinación[E]l actor no tiene derecho a la reliquidación de su pensión incluyendo la totalidad de los factores salariales devengados durante el último año de servicio, porque al ser beneficiario del régimen de transición, adquirió el estatus pensional al cumplir la edad y tiempo de...
... anualmente con base en la variación del índice de precios al consumidor, según certificación que expida el DANE.[…]».(…) [S]i bien la ... sus facultades hizo uso mesurado de su derecho de contradicción y defensa. Por ello, esta sentencia revocará la condena en costas al vencido. NOTA ... -
Vigente
Ley 454 de 1998, por la cual se determina el marco conceptual que regula la economía solidaria, se transforma el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas en el Departamento Nacional de la Economía Solidaria, se crea la Superintendencia de la Economía Solidaria, se crea el Fondo de Garantías para las Cooperativas Financieras y de Ahorro y Crédito, se dictan normas sobre la actividad financiera de las entidades de naturaleza cooperativa y se expiden otras disposiciones
... procesos de desarrollo del movimiento y unificar acciones de defensa" y representación nacional o internacional. Un organismo de tercer grado s\xC3" ... la aplicación de la variación del índice de precios al consumidor, total ponderado que calcule el DANE ... TÍTULO IV. Normas sobre la ...
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Capítulo II: Arbitraje y métodos alternativos de resolución de conflictos y mediación (ADR) en el derecho contemporáneo
... ía, criticada por la doctrina, no va acompañada por medidas de defensa del socio que votó en contra de la inclusión de la cláusula arbitral, ... que no le ha sido concedida, para engañar o confundir al consumidor; ejemplos de esta laya abundan en el comercio contemporáneo ... Las ...
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La protección de los pasajeros de transporte aéreo en Colombia
Los derechos de los pasajeros han cobrado relevancia gracias al aumento exponencial en la demanda de los servicios de transporte aéreo y a la llegada de aerolíneas de bajo costo a Colombia. En este contexto, es de vital importancia analizar la manera como se puede hacer efectivo el derecho a la reclamación de los pasajeros, más aun, teniendo en cuenta que tanto la Aeronáutica Civil y la...
... Palabras clave: Aeronáutica Civil; derechos del consumidor; derecho de reclamación; transporte aéreo; Superintendencia de Industria ... reclamaciones, garantizar su debido proceso y poder ejercer una defensa técnica adecuada, con el propósito de prevenir sanciones administrativas ... -
Sentencia nº 70001-23-33-000-2014-00006-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN TERCERA, de 17 de Agosto de 2017
Contratación de la administración pública. Interventoría del proyecto. Liquidación de costas. Valor del acta de obra
... , el reajuste de su valor, conforme al índice de precios al consumidor, con la aplicación de la fórmula referenciada en la parte motiva de ... Se puede agregar que le asistió la razón al municipio, en su defensa dentro del recurso de apelación, toda vez que, de acuerdo con los ... -
Tópicos comunes de las acciones colectivas para intereses individuales homogéneos entre Brasil, Chile, Colombia, España e Italia
... a dos razones: de un lado, a la falta de un código del consumidor que especifique con mayor detalle los derechos del consumo, pues el ... defensa del consumidor en juicio, deberían ser aplicables a cualquier otro ...
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Concepto y naturaleza de la responsabilidad
... La empresa transportadora presentó excepciones y en su defensa afirmó que hubo error en la acción de responsabilidad presentada por el ... Muchas veces el consumidor final tiene la acción contractual contra el vendedor, de quien adquirió ...
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SENTENCIA nº 05001-23-33-000-2016-02299-01 de Consejo de Estado (SECCIÓN SEGUNDA SUBSECCIÓN B) del 26-08-2021
RELIQUIDACIÓN PENSIÓN DE JUBILACIÓN BENEFICIARIO DEL RÉGIMEN DE TRANSICIÓN / APLICACIÓN DEL RÉGIMEN ESPECIAL DE LA RAMA JUDICIAL Y EL MINISTERIO PÚBLICO / INGRESO BASE DE LIQUIDACIÓN Determinación / APELANTE ÚNICO EfectoSe tiene que el reconocimiento de la pensión del demandante, observando el beneficio de transición, no se ajustó al ordenamiento jurídico, pues bien siguiendo la línea...
... anualmente con base en la variación del índice de precios al consumidor, según certificación que expida el DANE.[…]». (…). Reitera la Sala ... de sus facultades hizo uso mesurado de su derecho de acción y defensa. Por ello, se abstendrá de imponérselas el vencido. NOTA DE RELATORÍA: ...